Mer
20
Mar
2019
QUEL CAZZO DI SERVIZIO CLIENTI POSTEITALIANE!!!!!
E’ da mesi che cerco di risolvere un problema, oggi sapendo già in partenza che non mi avrebbero risolto niente, faccio il tentativo di chiamare l’assistenza clienti, come mi aspettavo: due telefonate, due persone diverse tutte e due maleducate,arroganti e svogliate. Risultato: nessuno dei due mi ha risolto il problema. L’ultimo in particolare mi chiede il codice fiscale non specificando che lo voleva dell’intestatario della carta, io gli do il codice fiscale e dopo di chè quando si accorge che non ero io l’intestatario della carta inizia a prendermi ad insultarmi e mi dice che se non chiama mia madre (ovvero l’intestatario) lui non è tenuto a risolvere nessun problema, dopo di chè gli dico che è un maleducato e mi chiude il telefono in faccia, senza lasciarmi spiegare che evidentemente se sto chiamando io è perchè mia madre è purtroppo impossibilitata a farlo. Un nervoso che mi sta venendo che non potete immaginare, ma che cazzo!!!!! Più che altro perchè non puoi fare reclamo per la maleducazione a nessuno e ‘sti stronzi rimangono impuniti a fare tranquillamente il loro lavoro sentendosi al sicuro. Spero che prendano veramente uno stipendio da fame, al pari del loro trattamento. Sia chiaro non voglio generalizzare, magari non sono tutti così ma quelli con cui ho avuto a che fare sono degli st****i
4 commenti
Privacy, sicurezza... bei concetti che tutti vogliono far valere solo quando gli fa comodo, ma comportano una serie di regole a cui nessuno vuole sottostare.
Deve essere il proprietario della carta a telefonare, altrimenti chiunque potrebbe telefonare, avendo il tuo codice fiscale (cosa ricavabile solo con data di nascita e luogo, due informazioni facilissime da ottenere), e fare quello che vuole con la tua carta ed i tuoi servizi, visto che l'operatore non ha modo di verificare se sei effettivamente un familiare o no.
Riguardo il fatto che ti abbia buttato giù, sì sarà stato maleducato, ma per te non poteva realmente fare altro. E se chiamando mille volte troverai qualcuno che esaudisce le tue richieste, sappi che quell'operatore starà andando contro le regole dell'azienda e che ti starà facendo un favore, non qualcosa di dovuto.
Anonimo alle 19:00 del 20-03-2019
Ecco, tipico esempio di cliente cretino
Tua madre ha il problema, tua madre deve chiamare. Se l'operatore ti aiuta viola la legge sulla privacy e va sul penale.
Scommetto che nemmeno era sgarbato come hai detto, l'hai solo detto qui perché come molti clienti ignoranti pretendi di tutto senza attenerti alle condizioni di contratto e alle leggi!!!
Anonimo alle 19:02 del 20-03-2019
Ritengo che l'operatore abbia fatto il suo lavoro, meno se ti ha insultato, cosa che però è tutta da vedere.
Cosa ti aspettavi, che risolvessero il problema di tua madre pur non essendo lei a chiamare? E' normale, c'è una legge sulla privacy, il problema si risolverà quando tua madre avrà la possibilità di cavarsela in prima persona.
Contestualizza prima di dare in escandescenza
Setanta alle 11:37 del 21-03-2019
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si però anche tu,che sveglione......ovvio che non frega un cazzo del tuo codice fiscale se non sei la persona che deve risolvere il problema.